Коммуникация как средство управленческого воздействия на объект (социоинженерный подход).
Шадрина Л.Ю.
В статье исследована проблема качества делового общения в управленческой деятельности, рассмотрена коммуникативная сторона общения. Анализируются специфика процесса обмена информацией при общении руководителя и подчиненного, а также различные виды компетентности в общении с точки зрения коммуникативных установок.